آرامش خیال در سایه تعهد هامین فیلتر
در هامین فیلتر، ما به فراتر از تولید فیلترهای باکیفیت برای موتور و کابین خودروی شما میاندیشیم. تعهد ما به شما، همراهی در تمام مراحل پس از خرید و اطمینان از رضایت کامل شما از محصولاتمان است.
خدمات پس از فروش هامین فیلتر، با ارائه خدمات متنوع و باکیفیت، آسودگی خاطر را برای شما به ارمغان میآورد.
برخی از خدمات ما عبارتند از:
- پشتیبانی تخصصی: کارشناسان مجرب ما در تمام ساعات روز پاسخگوی سوالات شما در مورد انتخاب، نصب و نگهداری فیلترها هستند.
- گارانتی تعویض: کلیه محصولات هامین فیلتر دارای ضمانت اصالت و سلامت کالا هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل، میتوانید از خدمات گارانتی و تعویض محصول استفاده کنید.
- شبکه توزیع گسترده: هامین فیلتر در سراسر کشور نمایندگیهای مجاز دارد و شما به راحتی میتوانید محصولات ما را تهیه نمایید.
- خدمات پس از فروش آنلاین: شما میتوانید از طریق وبسایت و یا اپلیکیشن هامین فیلتر، به صورت آنلاین از خدمات پس از فروش ما بهرهمند شوید.
ما در هامین فیلتر، همواره در تلاشیم تا با ارائه خدمات نوین و باکیفیت، به شما، مشتریان گرامی، بهترین تجربه را ارائه دهیم.
روند خدمات پس از فروش :
۱. اعلام شکایت از طرف مشتری
۲. بررسی اولیه توسط کارشناس خدمات پس از فروش
۳. رسیدگی به شکایات به دو صورت انجام می شود:
- الف: ارسال قطعهی معیوب برای واحد خدمات
- ب:اعزام تیم کارشناسی به محل
۴. انجام آزمون های تست بر روی فیلتر معیوب
۵. اعلام نتیجه ی شکایت مشتری
۶. اقدام جهت رضایتمندی مشتری
مواردی که موجب ابطال ضمانت میشود:
– اشتباه در نحوه بستن فیلتر بر روی خودرو
– استفاده از ابزارهای نامناسب در هنگام جایگذاری فیلتر در خودرو که باعث آسیب به پوسته فیلتر شود.
– استفاده از محصولات تقلبی ( حتما در هنگام خرید، از اصالت کالای خریداری شده اطمینان حاصل نمائید.)
– استفاده از فیلتری با کاربرد متفاوت